まだA8.netを登録していない方
A8.netにログインできない場合の2つのチェックポイント
「A8.net」にログインできないと、広告の掲載もできないし、商品の検索もできないし、正直焦ってしまいます。
1つずつ確認して原因を絞り込んでいきましょう。
しばらく使っていない場合は、単純にIDやパスワードの違いの可能性があります。
A8.netに登録した時のメールがまだ残っている場合、メールの内容を確認すると、確実にログイン情報がわかるでしょう。
しかし、前日までログインできていたのに、今日になってログインできなくなった場合は、パスワードを覚えていなかった可能性があります。
A8.netからの連絡メールが届いていないか？は、よく確認した方がいいです。
A8からユーザーへ通知がある場合は、電子メールで連絡があります。
つまり、メンテナンスなどでログインできなくなっている場合は、事前に連絡があるのです。
ログインできないが、A8.netのホームページは見られるという方は、ホームページのお知らせも確認したほうがよいでしょう。
使用している端末だけログインできない可能性？
以下を必ず確認してください。
例えば、パソコンとスマートフォンをお持ちの方は、両方でサインインしてみてください。
どちらかの端末でしかサインインできない場合は、サインインできない方の端末だけが問題になっているということになります。
ただし、両方でログインできない場合は、A8.netになんらかのエラーや問題が発生している可能性が高いです。
時間をおいて、A8にログインしてみてください。
使っているパソコンだけログインすることができない場合
例えば、現在Google Chromeを使っている場合、拡張機能に問題があるかもしれないので、EdgeやSafariを使ってログインできるか試してみます。
これで改善された場合は、GoogleChromeに原因がある場合です。
A8.netにログインできない場合の対応策
A8.netにログインできない場合は、以下の方法で対応してみてください。
実際にこれを行うことで問題が改善されるケースも多いので、以下に紹介するものを順番に試してみてください。
それでも問題が解決しない場合は、お問い合わせフォームからご連絡いただき、原因究明を依頼されることをお勧めします。
わからないことで悩み続けても、問題は解決しないかもしれません。そのため、以下の手順で解決しない場合は、A8.netにお問い合わせください。
まずは、IDとパスワードの確認です。
IDやパスワードを忘れてしまう人は結構多いですし、間違って入力してしまうケースも多いです。
このとき、「IDとパスワードが違います」と表示され、ログインできません。
- 大文字、小文字は正しいか？
- CapsLock機能がオフになっているか？
- 半角英数文字を使用しているか？
上記の3点を必ず確認してください。
間違いがないと思ってもログインできない場合は、覚えているIDとパスワードが間違っている可能性が高いです。
この場合は、パスワードを再設定する必要があります。
以下の手順でパスワードの再設定を行ってください。
パスワードを忘れた場合の対処法
パスワードの再設定には、初回登録時の「ASID」が必要となります。
登録時に受け取ったメールを確認し、以下の手順でパスワードを再設定してください。
上のリンクをクリックして、パスワードの再設定をリクエストしてください。
登録したメールアドレスと郵便番号を入力し、「私はロボットではありません」にチェックを入れて送信をクリックします。
すぐに届くメールに記載されているURLをクリックしてください。
「ASID」を入力し、覚えやすい新しいパスワードを作成してください。
確認メールが送られてきたら、パスワードの再設定は完了です。
以前使用していたパスワードは使用できなくなります。
新しいパスワードは、今後のログインに使用しますので、メモして大切に保管してください。
アカウント凍結の可能
A8.netの利用規約に違反し、アカウントが凍結された場合、当然ながらアカウントにログインすることができません。
アカウントが凍結されてしまうと、A8.netの広告が使えなくなってしまいますので、かなり困ってしまいますよね。
ただし、利用規約に違反していなければ、突然アカウントが停止されることはありませんので、普通の場合は問題ありません。
また、アカウントが停止されるなど、何か変化があった場合には、登録されているメールアドレスに連絡が入ります。
メールが届いていない場合は、アカウントの停止はほぼないと思っていいでしょう。
時間が解決してくれる可能性が高い
ログインできない原因というのは、A8.netにアクセスするタイミングで入れないことが多い場合があります。
場合によっては、サイト自体がメンテナンス中であったり、アクセスが集中したり、サーバーに問題があってアクセスできないこともあります。
この場合、少し待ってからアクセスしてみると、問題なくログインできることがあります。
今回初めてログインに失敗し、それほど時間が経っていない場合は、数時間待つことで解決する場合があります。
また、自分と同じ悩みを抱えている人がいる可能性もありますので、ぜひSNSで情報収集してみてください。
A8.netのログイン問題はそんなにたくさんあるのでしょうか？
A8.netは日本最大のASPですが、ログイン問題はそんなにたくさんあるのでしょうか？
実際のところは、それほど多くありません。
私は、仕事でA8を使っているために、毎日のようにログインしていますが、ログインできないということは、ほとんどないです。
しかし、今考えてみると、実はこのようなパターンがいくつもあった時代がありました。
今回は、A8.netがログインできないというパターンを紹介します。
A8.netが原因でログインできなくなった場合
A8.netのウェブサイト自体のメンテナンス中は、すべてのユーザーがログインできない状態になります。
この場合、ウェブサイトのメンテナンスが行われていると確認できるので、慌てる必要はありません。
また、ウェブサイトのメンテナンス以外で、まれにログインできないケースがありました。
サイトが混雑しているとき
サイトが混雑しているときは、サイト自体に負荷がかかってアクセスしにくいため、ログインしにくい状態になっています。
そのような時は、しばらく時間をおいてから、ログインしてみてください。
セキュリティアップデート後
セキュリティソフトが入っている端末でログインできない場合、セキュリティソフトの影響を受けている可能性があります。
この場合、ログインできないだけでなく、A8.netのサイト自体が真っ白になって表示されないことがあります。
これは、お使いのセキュリティソフトがA8.netをブロックしているか、バナー広告対策を行っているためです。
お使いのセキュリティソフトが更新され、A8.netが利用できなくなった場合は、A8.netがブロックされないようにセキュリティ設定を変更することで、状況を改善できる可能性があります。
A8.netにログインできない場合の対策について まとめ
今回は、A8.netにログインできないときの原因と対処法をご紹介しました。
A8.netにログインできない場合は、IDやパスワードに原因がある可能性があります。
というのも、私自身、原因不明でログインできなくなった経験がないからです。
パスワードを正しく入力したつもりでも、間違えて全角で入力している可能性があります。
どうしても原因がわからない場合は、A8さんのサポートをお願いしたほうが早いでしょう。
直接メールでお問い合わせすれば、A8さんの方で対策方法を教えてくれるでしょう。
上記のログインできない場合の対策を試しても改善されない場合は、A8.netにお問い合わせください。
コメント
コメント一覧 （1件）
記事を読ませていただきました。
A8にログインIDを登録しようと入力しましたが、大小英数字にも関わらず、ログインＩＤはa-z、A-Z、0-9の半角英数字で入力して下さい、とエラーになり、先に進みません。
スマホ、タブレット、PC、どれでやっても同じ現象です。
Q&Aやネットで調べたのですがわかりません。
もし、何かわかることがあれば、教えていただけるとありがたいです。
よろしくお願いします。